DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS, DESESTIMIENTO.
Vintage Eleven otorga al comprador un plazo de devolución de 7 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del Producto.
Se aceptarán únicamente las devoluciones de Productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Que el Producto se encuentre en perfecto estado (salvo defecto de fabricación), completo y en su embalaje original.
- Que el Producto no haya sido utilizado de ninguna forma.
*Se debe de tener en cuenta que el coste de la logística de devolución con motivo del desistimiento o devolución tiene un coste que debe asumir el comprador.
**Lo mencionado en la anterior advertencia, no se aplica a los productos con defecto de fabricación.
NO se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Si los Productos no se encuentran en perfecto estado (salvo defecto de fabricación).
Si han trascurrido más de 7 días hábiles desde la entrega del Producto que se pretende devolver.
Si el Producto se ha dañado por un mal uso o negligencia (exposición a productos químicos, sustancias causticas, fuente de llama abierta, exceso de calor, objetos afilados…).
Productos personalizados por el propio cliente. En este caso, debe ser el cliente quien asuma la devolución.
Si se ha adquirido el Producto en liquidación u oferta.
Si el Producto ha sido adquirido a través de un intermediario; en dicho caso la devolución debe ser solicitada directamente a través del intermediario, bajo su política de devoluciones.
Como el propósito de nuestro sitio web es enviar a nuestros clientes una camiseta al azar, no podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos. Dicho esto, la satisfacción de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que, en casos extremos, como si ha recibido un artículo dañado, repetido o si el tamaño es muy diferente al que esperaba, podemos ofrecerle un cambio.
*En los casos descritos, cuando se intente una devolución por parte del cliente que NO sea objeto de desistimiento por lo aquí dispuesto; el cliente debe asumir la cuantía descrita anteriormente como “logística inversa” y un 10% sobre el precio final del producto o productos devueltos en concepto de depreciación y gestión de almacén.
**Lo mencionado en la anterior advertencia, no se aplica a los productos con defecto de fabricación.
Contacto:
vintageleven11@gmail.com